화장품 시장의 판을 바꾸다 - 중소기업 브랜드가 시장 지배력을 높이려면 온라인마케팅에 비중을 두어야

관리자 | 2014.04.13 15:48 | 조회 35027

중소기업 제품은 대량 다품종을 생산하는 대형 브랜드에 비해 브랜드 파워가 낮음은 물론 원가 경쟁력도 낮고 품질면에서도 좋다고 할 수 없다. 그럼에도 불구하고 화장품 기업을 대상으로 컨설팅을 다니다보면 모두들 자기들만의 최고의 제품을 개발했다면서 품질로 당당히 평가해달라고 써보라 말한다.

 

여기서 의구심이 들었다. 그렇게 품질이 좋다면서 왜 소비자에게 자사의 브랜드가 알려지지 않았을까...브랜드라는 단어가 상품이나 서비스를 식별하는 명칭이라는 뜻을 가지고 있지만 우리가 브랜드라고 하면 "소비자나 사용자가 상품이나 서비스의 가치를 좋게 인지하고 있다"는 표현이라고 할 수 있을 것이다.

 

화장품의 경우 소비자가 자발적으로 구매해서 이 제품을 사용함으로써 피부가 좋아지거나 이쁘게 보일거라는 믿음을 갖게된다면 그것이 바로 브랜드 가치가 생긴거다 라고 말하고 싶다.

 

화장품은 피부에 발라 미를 가꾸거나 피부개선에 도움을 준다. 피부에 바르기 때문에 소비자가 느끼는 효과도 중요하지만 부작용이라는 부담감도 해소시켜야 구매로 이어진다는 특징이 있다. 이를 증명하기 위해 기업이 하는 활동이 흔히 말하는 마케팅이다. 위에서 언급한 것처럼 소비자에게 효과(효능)와 부작용이 없을음 증명하기 위해서는 필연적으로 마케팅에 포함되어야 할 요소가 있다.

 

- 첫번째는 소비자가 일상생활에서 볼 수 있을 것. (평소 접하지 않은 제품이라면 사용 자체를 꺼리게 되겠지)

- 두번째는 체험할 수 있는 시스템. (내가 써 보았든 아니면 제 3자가 써본 경험을 들어야만 구매 결정을 할 수 있을 테니깐)

- 세번째는 제품에 대한 진정성 (화장품의 경우 납덩어라가 들어간 제품이면 어쩌나....좋은 시설에서 좋을 원료로 만들었다고 판단되야 구매)

 

그러나 유감스럽게도 중소기업 브랜드를 가지고 소비자가 일상에서 볼 수 있게 만드는건 사실상 어렵다. 진출가능한 유통이 제한적이기 때문에 소비자의 동선에 놓거나 경험을 시키게 하는 것 자체가 쉽지 않은 까닭이다. 이런 이유로 진정성을 호소하기도 쉽지 않다.

 

해답은 위의 필연적인 마케팅 요소를 모두 해야한다면 비용이 상대적으로 적게드는 온라인을 이용하면 된다.

우선적으로 직접적으로 블로그, 카페, 페이스북, 트위터를 이용한 광범위한 SNS마케팅으로 소비자가 우리 브랜드를 좋게 인지할 수 있도록 해보고 그게 여의치 않으면 온라인마케터를 고용해 온라인 브랜드마케팅을 하거나 외주업체를 통해 바이럴마케팅 또는 검색키워드마케팅을 해야 할 것이다.

 

물론, 무한 경쟁시대에 공짜마케팅은 존재하지 않는다. 스스로 해결하더라도 그만큼의 시간과 노력을 투자해야 살아남는 시대다.

화장품 마케팅 컨설턴트의 입장에서 시장에 마땅히 유통처가 없는데 제품 개발에는 열정이 많지만 판매에 소극적인 중소기업을 컨설팅할 때마다 가슴이 답답하고 안따깝다.

 

품질의 차별화......누구 입장에서 판단하는 품질인가

 

지금처럼 컨셉만 다르고 고만고만한 제품이 양산되는 시기에는 나만 아는 컨셉은 중요하지 않아 보인다. 컨셉을 소비자에게 인지시켜 브랜드로 포지셔닝 하는 전략이 더 필요하다.

 

피할 수 없다면 즐기는게 좋고 달리 돌파구가 없다면 초짜의 정신으로 도전하는 것이 성공을 위한 발판이라고 믿는다.

 

 

 

윤수만 소장 / YSM마케팅컨설팅 (http://www.job.biz)

서울시 금천구 디지털로9길 65 백상스타타워 1차 608호

전화 : 02-815-2355 814-2353

 

 

 

 

twitter facebook me2day 요즘
214개(8/11페이지)
알림
번호 제목 글쓴이 조회 날짜
공지 협력사 - [CPNP]유럽화장품인증 12월 무료세미나 개최안내 사진 관리자 1143 2019.12.04 10:27
공지 YSM마케팅컨설팅 스마트 스토어 개설 - 컨설팅 의뢰, 강의 의뢰 관리자 2476 2019.11.30 16:13
공지 화장품교육 / 화장품 ODM / 화장품 부자재 / 화장품 임가공 / 화장 사진 첨부파일 관리자 40353 2019.06.22 19:40
공지 6차산업 전문위원 소개 - YSM마케팅컨설팅 윤수만 소장 사진 첨부파일 관리자 50616 2019.04.13 21:11
공지 [강사섭외] 윤수만 강사 - 창업마케팅, 무역실무, 수출마케팅(화장품/식 사진 첨부파일 관리자 54742 2019.03.24 13:12
공지 YSM마케팅컨설팅 윤수만 소장 2019년 광주여자대학교 화장품과학과 겸임 첨부파일 관리자 59749 2019.02.20 20:37
68 마케팅컨설팅, 경영컨설팅 전문기업 YSM마케팅컨설팅 사진 첨부파일 관리자 64849 2015.01.04 00:50
67 YSM마케팅컨설팅 - 마케팅컨설팅(글로벌마케팅, 온라인마케팅, 전략마케팅 첨부파일 관리자 44209 2014.12.27 00:57
66 [화종모 모임공지] 12월26일 소박한 모임이 있습니다 사진 첨부파일 관리자 27726 2014.12.10 12:59
65 [Export] Korea Geumheuk black ginseng c 첨부파일 관리자 5358 2014.10.09 14:32
64 YSM마케팅컨설팅 윤수만 소장 단국대학교 특강 사진 사진 첨부파일 관리자 34759 2014.09.15 16:39
63 [코스미디어] 화장품산업 네트워크의 산실 중앙대학교 평생교육원 화장품마케 관리자 23864 2014.08.06 11:17
62 [코스미디어] YSM마케팅컨설팅, RIS(지역연고특성화사업)사업단 수출컨 관리자 26494 2014.08.03 19:08
61 화장품시장조사 / 화장품해외마케팅 / 화장품상품기획개발 / 화장품교육 아 관리자 36451 2014.07.23 13:27
60 [화장품종사자협회] 공감터(6기), 화장품업계에 입문코자 하는 학생 및 사진 첨부파일 관리자 27594 2014.07.16 12:54
59 2014 한국보건복지인력개발원에서 화장품 해외마케팅을 강의 중인 윤수만 사진 첨부파일 관리자 33809 2014.06.01 18:53
58 화장품 (해외)마케팅 컨설팅 제안 - YSM마케팅컨설팅 사진 첨부파일 관리자 34222 2014.05.22 13:37
57 [화장품종사자협회] 2014 서울국제화장품.미용산업박람회를 다녀와서... 사진 첨부파일 관리자 35944 2014.04.28 12:01
56 화장품에 대해 궁금한 사항이 있으시다고요? 그렇다면 화장품종사자협회 '무 사진 첨부파일 관리자 37130 2014.04.23 17:03
55 [마케팅 교육] 온라인/오프라인/SNS/B2B/B2C 실전 마케팅 교육기 관리자 27311 2014.04.22 12:26
54 [기업체 기술영업/마케팅 분야 강사섭외] YSM마케팅컨설팅 기술영업/마케 사진 첨부파일 관리자 70031 2014.04.18 18:31
>> 화장품 시장의 판을 바꾸다 - 중소기업 브랜드가 시장 지배력을 높이려면 관리자 35028 2014.04.13 15:48
52 화장품 시장의 판을 바꾸다 - YSM마케팅컨설팅의 검색엔진마케팅(SEM) 관리자 38806 2014.04.11 01:41
51 [기업마케팅] 소비재 분야 검색엔진마케팅 / 온라인마케팅 (블로그, SN 사진 첨부파일 관리자 40181 2014.04.10 17:27
50 [기업체 마케팅강사 섭외] YSM마케팅컨설팅 윤수만 강사 사진 첨부파일 관리자 72581 2014.04.10 17:06
49 화장품 산업 컨설팅(검색엔진마케팅, 마케팅, 해외마케팅) - YSM마케팅 첨부파일 관리자 36394 2014.04.05 20:34